AI agent’lar hızla yayılıyor.Governance geride kalıyor.
Kara kutu yanıtlar
AI’ın ne söylediğini görürsünüz; neden söylediğini her zaman göremezsiniz.
Müşteri riski
Kişisel veri, eksik onay veya kaynaksız iddia müşteriye ulaşabilir.
Zayıf kanıt
Log kayıtları, risk ve denetim sorularını yanıtlamaya yetmez.
AI Tower, AI agent’larınızın üzerinde konumlanır.
AI agent, CCaaS veya CRM’inizi değiştirmez.Onların aldığı kararları yönetir.
Agent konuşur. AI Tower kontrol eder. Kanıt saklanır.
Safe-Guard, kritik AI yanıtlarını müşteriye ulaşmadan kontrol eder.
Veri ve Güvenlik
Kişisel veriyi ve talimat manipülasyonunu tespit eder.
Görüşme Akışı
Agent’ın doğru süreçte kalmasını sağlar.
Onay ve Bilgilendirme
Gerekli onay ve bilgilendirme kanıtını kontrol eder.
Kaynak Dayanağı
Kritik yanıtın hangi kaynağa dayandığını gösterir.
Yazılı yanıt durdurulabilir.Sesli görüşme kesilmez.
Sesli kanalda AI Tower çağrıyı kesmeden alert, kanıt ve temsilciye aktarım önerisi üretir.
Kanıtın önemli olduğu görüşmeler için tasarlandı.
Onay. Bilgilendirme. Kimlik. Kaynak. Denetim izi. Regüle müşteri görüşmelerinde bunlar opsiyonel değildir.
AI Tower, her AI kararının izlenebilir, açıklanabilir ve denetlenebilir olması gereken ekipler için tasarlandı.
AI Tower, Türkiye regüle sektörlerinde uyumluluk onayı iddiası taşımaz; denetlenebilir kaynak, rıza, bilgilendirme ve risk kanıtı üreten governance katmanıdır.
Bir platform. Dört yetkinlik.
Kontrol Et
Riskli AI davranışını müşteriye ulaşmadan yakalayın.
Açıkla
Kararın neden geçtiğini, uyarıldığını veya aktarıldığını görün.
Karşılaştır
Agent, sağlayıcı ve yolculukları yan yana ölçün.
Kanıtla
Gerektiğinde denetime hazır kanıt üretin.
Safe-Guard, Why Panel, Governance Timeline, Scorecard ve Evidence Pack ile çalışır.
AI görüşmelerinde risk varsa, AI Tower kontrol ekler.
Sigorta
Kapsam, istisna, onay ve hasar görüşmeleri.
Bankacılık ve Finans
KYC, onay, ödeme talimatı ve model yönlendirme sinyalleri.
Telekom ve ISP
Abonelik, tarife, iptal ve şikayet görüşmeleri.
Enerji
Fatura, tarife açıklaması ve hizmet talepleri.
Ayrıca uygun: BPO / Çağrı Merkezleri · E-ticaret / Perakende
Görüşme loglarından karar vermeye hazır kanıta.
AI Tower ne olduğunu, hangi kontrolün çalıştığını, neyin eksik olduğunu ve hangi aksiyonun önerildiğini gösterir.
- Kontrol
- Kişisel veri kontrolü
- Bulgu
- Agent yanıtında TCKN tespit edildi
- Aksiyon
- Yanıt durduruldu
- Kanıt
- Kaydedildi
Kritik yanıtların kaynağı olmalı.
AI Tower, AI yanıtlarını ilgili politika, ürün kuralı veya bilgi bankası maddesiyle ilişkilendirir.
Ana kaynak
Yanıtın dayandığı maddeyi gösterir.
Destekleyen kanıt
Ek referansları listeler.
Sahte skor yok
Bağlam yoksa değerlendirilmedi der.
Mevcut yapınızla çalışır.
AI agent. CCaaS. CRM. Bilgi bankası. LLM sağlayıcıları. Uyum aktarımı.
Tek demoda tüm governance izini görün.
- 1Riski görün
- 2Görüşmeyi açın
- 3Kararı inceleyin
- 4Nedeni anlayın
- 5Kanıtı kontrol edin
- 6Paketi dışa aktarın
AI görüşmelerinizi yönetmeye hazır mısınız?
Bir agent, bir süreç, bir müşteri yolculuğuyla başlayın.
4 haftada ilk pilot. Altyapınızı değiştirmeden.